لكن موضوعنا اليوم عن العلاقة الثالثة من علاقات الانسان وهي
"علاقة الانسان بالاخرين".
هناك عدد من القواعد الثابتة في التعامل:-
هناك قواعد ثابتة ومشتركة بين كل شعوب العالم وهي تنطلق من الفطرة , يستوي التعامل فيها مع المسلم وغيره , لنتلعم هذه القواعد حتى نمارسها عمليا" :
1- أن حديثنا وموضوعنا عن التعامل مع الاسوياء من الناس , اما الشواذ فتكون لهم معالجة فردية . فالسوي من اذا اكرمته عرف المعروف والشاذ من يتمرد اذا اكرمته .
2- تختلف طريقة التعامل تبعا" لاختلاف العلاقة : الوالد مع ولده, الزوج مع زوجته , الرئيس مع مرؤوسه.
3- أن التعامل يتغير بإختلاف الافهام والعقول ؛ فالرجل الذكي الفاهم الواعي تختلف طريقة تعامله عن الشخص الاخر المحدود العقل المحدود العلم المحدود الفهم , فالحديث معه يكون مناسبا" لطبيعته وقدرته على الفهم.
4- يختلف اسلوب التعامل ايضا باختلاف الشخصية. فطريقة التعامل من شخص شكاك وحساس تختلف عنها مع شخص سوي , فالطريقة تختلف باختلاف الشخصيات والصفات التي تكون بارزة فيهم
كيفية التعامل مع الشخصيات المختلفة ؟؟؟؟
*** التعامل مع الشخصيات وفق نظرية الانماط التمثيلية:
كيف تتعامل مع الشخص البصري؟؟
1- عدم التحدث بصوت منخفض والا تكون هناك سكتات طويلة بين الكلمات فهذا يغيظهم خاصة إن لم يكن لها هدف بمعنى أن تكون سرعة الحديث معقولة .
2- التحرك السريع لآن البطء في الحركة أو إنجاز الأعمال يثير أعصابهم وقد لا يقدرون أن ذلك طبيعة الشخص الذي أمامهم و يعتبرونه برودا" و كسلا" , مما قد يدفعهم لعدم التعامل مع أصحاب الحركة البطيئة حتى لا يعطلوهم .
3- إبداء الطاقة و الحيوية أثناء التعامل معهم بدلا" من الهدوء الشديد لأنهم أصحاب طاقة عالية .
4- الحديث معهم بإستخدام أسلوب الصور والخيال مثل أن نقول لهم : تخيلوا , شوفوا, تصوروا, حتى ولو لم يكن الامر يتطلب رؤية بصرية أو خيال بصري.
5- عدم التحسس في الحديث معهم لآنهم يزنون الكلمات ببصرهم وليس بمشاعرهم , فقد يقولون كلمات جارحة لا يقصدونها بالمعنى الذي قد يأخذه الآخرون , وإذا تم التدقيق كثيرا" معهم فقد لا يتحدثون مع من يدقق معهم و يهملونه ظنا" منهم أنهم بذلك يضايقونه.
6- استخدم لغة الجسد أثناء الحديث , لآن بعضهم قد يفسرون الهدوء في التعبير بإنه برود.
7- البعد عن الروتين أوالسير على نمط واحد في الحديث أو الجلوس لآنهم ملولين بطبعهم فلابد من إستخدام مبدأ التغيير في التعامل.
كيف تتعامل مع الشخص السمعي ؟؟؟؟
1- التوازن في كل شيء سرعة الكلام وارتفاع الصوت وحركات الجسم وحركات العين لآن السرعة تشعرهم بعدم الارتياح.
2- استخدام التحليل العقلاني و المنطقي في الحديث والحوار و النقاش معهم بما يتناسب مع فكرهم و ثقافتهم ظو وعدم الاكتفاء باسخدام الوصف الشكلي أو وصف المشاعر عند ذكر أي أمر أو إبداء الرأي.
3- تنويع نبرات الصوت واستخدام الصوت بشكل جيد وعد الحديث بوتيرة واحدة لآنه يسبب لهم الملل.
4- موافقته في الجلسة أو الوقفة بميل الرأس ناحية أحد الجانبين ولكن ينبغي أن يكون ذلك بطريقة ذكية لا تجعله يشعر أنك تقلده.
5- عدم التسرع في الكلام معه بل لابد من التفكير لآنه لا يعجبه التسرع في إبداء الحكم على المواقف.
6- استخدام عبارات سمعية أو عقلانية أثناء الحديث معه مثل: سمعت , قلت , هناك تحليل عن موضوع ..
7- عند الرغبة في إقناعه بأمر من الآفضل استخدام الاسلوب الغير مباشر , مثل أن يتم فتح الموضوع وكأنه موضوع مقروء أو مسموع من شخصيات معينة أو مكتوب في الجرائد أو متداول في المجتمع , و الحديث عنه كأنه أمر مؤكد و استخدام شواهد منطقية تؤكده.
كيف تتعامل مع الشخص الحسي؟؟؟؟
1- الكلام ببطء , انخفاض الصوت , حركات الجسم قليلة , حركات العين الى الاسفل.
2- استخدام الوصف المشاعري للموضوع أو الفكرة .
3- الحديث بوتيرة واحدة و منخفضة .
4- موافقته في الجلسة أو الوقفة يميل الرأس ناحية أحد الجانبين ولكن ينبغي أن يكون ذلك بطريقة ذكية لا تجعله يشعر أنك تقلده .
5- استخدام عبارات حسية أثناء الحديث معه مثل: شعرت , حسست , أن احس بك.
6- عند الرغبة في إقناعه بأمر من الآفضل استخدام المواقف المؤثرة أو التي تحمل الطابع الشعوري و التي تحمل الكثير من المشاعر.
كيفية التعامل مع الشخصيات الهندسية ؟؟؟
كيف تتعامل مع الشخص المربع؟؟
1- من الافضلأن تكون نظيفا" مرتبا" فالمربع لا يحتمل الفوضى.
2- اتباع روتين عملي معه فهم يحب أن يكون له نظام محدد مسبقا" لليوم بأكمله.
3- إذا اردت منه شيئا" فالافضل أن يكون مكتوبا" على شكل نقاط أو قوائم.
4- أشعره أنه يحظى باحترام الاخرين وتقديرهم و يحظى بحبك أنت.
5- إذا وقع في مشكلة قدم له حلول عقلانية منطقية وليس حلول عاطفية .
6- لا تفاجئه بأي شيء فهو يحب التخطيط لكل شيء و لايحب المفاجآت.
طيف تتعامل مع الشخص المثلث؟؟؟؟
1- كن منظما" وروتينيا" في تعاملك معه .
2- اهتم بعمله و تحدث عن إنجازاته و أكثر من المديح .
3- يحب البيئة الحديثة و المعاصرة و استخدام الاجهزة الالكترونية الحديثة فوفرها له إن استطعت.
4- أشعره بحبك له دائما" و أنك مستعد لتقديم التضحيات من اجله .
5- إذا ارتكب خطئا" حاول ان تستر عليه و تنصحه في السر ولا تفضحه.
6- كن منصتا" جيدا" له و لا تسمح له بنوبات الغضب , إذا احسست أنه غاضب فتجنبه .
7- استخدم روح الدعابة و المرح معه.
كيف تتعامل مع الشخص المستطيل؟؟؟؟
1- الأفضل تبسيط الامور له وعدم صنع الفوضى و ترك الاشياء مبعثرة و متراكمة.
2- لا تعطه خيارات كثيرة و اتخذ القرارات نيابة عنه .
3- الافضل و ضع نظام روتيني محدد للتعامل معه .
4- قدم له هدايا مفاجئة و صغيرة لآن لها أثر كبير في ارتفاع روحه المعنوية.
5- التعامل معه يحتاج الى صبر وسعة بال وحلم .
6- امنحه مساحة من الحرية للحديث و أقنعه بأهمية التعبير عن نفسه و مشاعره .
7- استعمل روح الدعابة في الحديث معه .
كيف تتعامل مع الشخص الدائرة ؟؟؟
1- اظهر نفسك له دائما" لآنه يحتاج إلى معرفة الناس و لايرتاح مع الاشخاص الصامتين.
2- تجاهل حالاته المزاجية فهو قد يثور لسبب تافه , فدعه لوحده ليهدأ و تخف مشكلته.
3- لا تتوقع منه أن يكون منظما" و مرتبا" فهو يميل للإهمال , فالاشخاص أهم لديه من الاشياء.
4- لا تعامله بشكل روتيني فهو لا يحب الروتين .
5- كن صادقا" في تعاملك معه فهو يرغب في منح ثقته للناس و يكره الكذب و الخداع.
6- كن منصتا" جيدا" له و شجعه على التعبير عن غضبه فهو يميل لكبت عواطفه احيانا".
7- اجعله يعرف أنه محبوب ومرغوب , وادعم صفاته الايجابية.
كيف تتعامل مع الشخص المتعرج؟؟؟؟
1- أظهر الاهتمام بعمله , و ذكره دائما" بالنجاحات السابقة التي حققها.
2- لا يحب الروتين في حياته ,فلابد من أن تغير طرقك في التعامل معه.
3- كن مستعدا" للسلوكيات المزاجية الغريبة معه.
4- حافظ على روح الدعابه في التعامل معه.
5- اهتم بأمر المنطق و التفاصيل عند محاولة إقناعه بأمر ما.
6- امنحه الدعم والحب الكافي ولا تنتظر منه أن يعطيك شيئا" في المقابل.
7- شجعه على استخدام حدسه و بديهته.
اتمنى انكم الحين عرفتوا كيف بتتصرفوا مع الناس كلِ على حسب طبيعته وشخصيته وهذا بيسهل التعامل كثير وكذلك يجنب حدوث الكثير من سوء الفهم والخصام .
واتمنى انكم استفدتوا من هذه الاجزاء الثلاثة الاولى