السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

اخباركم جميعا

عسى تكونوا بخير وسلامة

اليوم جبت لكم دورة هيه تقريبا اكمال للدورة السابقة

لكن علشان ما تملوا من العنوان وكل مرة جزء قلت اقسمها واحطها القسم الاول علاقات الانسان والثانية مهارة الاتصال الفعال






دورة اليوم هي بعنوان " مهارات الاتصال الفعال"


هناك عدة تعريفات للاتصال اي اتصال تعني ؟؟؟

انا بقولكم اي اتصال:

" عملية انتاج و نقل و تبادل المعلومات و الافكار والا راء و المشاعر من شخص الى اخر بقصد التأثير فيه و إحداث استجابة"



عرفتوا الحين اي اتصال اعني ...




هناك عناصر مهمة لابد من توافرها للاتصال منها:


1- المرسل: هو الفرد او الجماعة التي تقوم بارسال الرسالة .

2- الرسالة : تتضمن الافكار والاراء و المعلومات.

3- القناة : هي وسائل الاتصال التي قد تكون شفوية او كتابية , فهي المسار الذي تتبعه الرسالة .

4- المستقبل : هو الفرد او الجماعة المرسل اليها الرسالة اي المستقبلة و المفسرة للرسالة .

5- التغذية الراجعة : هي الاستجابة و تمثل ردود الفعل الناتجه عن استقبال و تفسير وفهم الرسالة من جانب مستقبلها.





معوقات الاتصال:


هي العوامل الت يتعيق وصول الرسالة بوضوح وقد تكون تلك العوائق داخلية او خارجية ومنها:



1- العوال المشتتة للانتباه: كأن يجذب انتباهك شخص ما أثناء الاتصال.

2- النواحي اللغوية : كاستخدام المصطلحات الخاصة بمنهة او تخصص معين ,او الاختصارات ,او الرموز, او نطق الكلمات نظقا غير سليم , لهجة غير مالوفة فكل هذا يمكن ان بؤدي الى سوء الفهم.


3- اختلاف العادات والتقاليد بين المرسل والمستقبل .

4- اختلاف درجة الادراك لكل شخص و اختلاف المستوى الثقافي.

5- درجة الثقة في المرسل و الخبرات السابقة عنه.

6- الكثير من الالفاظ تحمل اكثر من معنى.

7- سوء اختيار الوقت.

8- ازدحام الوسائل.




اتمنى انكم استفدتوا ...

للحديث بقية ومشوق اكثر انتظروا ...

مع تحياتي...


اختكم زدجالية بنت ابوها